Condiciones Generales de Venta (CGV)

Las presentes condiciones generales de venta son suscritas, por una parte, por la sociedad «Emmanuel Sanchez», con domicilio social en 28 rue de Benfeld, 67100 Estrasburgo (Francia), número SIRET: 819 164 724 00026, que gestiona el sitio web www.manuterapie.com y, por otra parte, por toda persona física o jurídica, en lo sucesivo denominada «el comprador», que desee realizar una compra a través del sitio web www.manuterapie.com.

Artículo 1. Objeto Objeto

Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir la relación contractual entre Emmanuel Sanchez y el comprador, así como las condiciones aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web www.manuterapie.com. La adquisición de un producto o servicio a través de este sitio implica la aceptación sin reservas por parte del comprador de las presentes condiciones de venta, que el comprador reconoce haber leído antes de realizar el pedido. Antes de cualquier transacción, el comprador declara, por una parte, que la adquisición de productos y servicios en el sitio www.manuterapie.com no está directamente relacionada con su actividad profesional y se limita a un uso estrictamente personal y, por otra parte, que dispone de plena capacidad jurídica que le permite comprometerse con las presentes condiciones generales de venta.

Emmanuel Sanchez (manuterapie.com) se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones de venta en cualquier momento, con el fin de cumplir con cualquier nueva normativa o con el fin de mejorar el uso de su sitio. En consecuencia, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del comprador.

Artículo 2. Productos Productos

Los productos y servicios ofrecidos son los que figuran en el sitio web manuterapie.com dentro de los límites de las existencias disponibles. Emmanuel Sanchez se reserva el derecho de modificar la gama de productos y servicios en cualquier momento. Cada producto se presenta en el sitio web en forma de descripción de sus principales características técnicas. Las fotografías son lo más exactas posible, pero no son vinculantes para el Vendedor. La venta de los productos presentados en el sitio web www.manuterapie.com está destinada a todos los compradores residentes en países que autoricen plenamente la entrada de estos productos en su territorio.

Artículo 3. Tarifas

Los precios que figuran en las fichas de productos del catálogo de Internet se indican en euros (€), con todos los impuestos incluidos (TTC), e incluyen el IVA aplicable en la fecha del pedido. Cualquier modificación del tipo de IVA podrá repercutirse en el precio de los productos. La sociedad manuterapie.com – Emmanuel Sanchez se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, que se facturarán además del precio de los productos adquiridos en función del importe total del pedido. Los gastos de envío podrán reducirse u ofrecerse a discreción de Emmanuel Sánchez. Los gastos de envío aparecen en el momento de finalizar la compra.

Artículo 4. Pedido y condiciones de pago

Es posible que el comprador deba crear una cuenta en el sitio www.manuterapie.com

– Pago por transferencia bancaria: el comprador selecciona los productos que desea pedir en la «cesta», los modifica si es necesario (cantidades, referencias, etc.), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. A continuación, se calculan los gastos de envío y se comunican al comprador, junto con el nombre del transportista. A continuación, el comprador elige la forma de pago que prefiera: «Pago por transferencia bancaria». En la última etapa, se pide al comprador que compruebe toda la información y que lea y acepte las presentes condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente, antes de confirmar el pedido haciendo clic en el botón «Confirmar mi pedido». Este último clic constituye la celebración definitiva del contrato. Una vez validado el pedido, el comprador recibe una hoja de pedido en la que se confirma que el pedido ha sido registrado. Para finalizar el pago y tramitar el pedido, el comprador deberá ponerse en contacto con su banco para transferir el importe de su pedido a la cuenta bancaria de Emmanuel Sanchez, cuyos datos se comunicarán al comprador. En cuanto se reciba la transferencia, se tramitará el pedido y se informará al comprador por correo electrónico, sms, WhatsApp o teléfono.

– Pago seguro por PayPal o tarjeta de crédito (a través del sistema PAYPAL): el comprador selecciona los productos que desea pedir en la «cesta», los modifica si es necesario (cantidades, referencias, etc.), comprueba la dirección de entrega o introduce una nueva. A continuación, se calculan los gastos de envío y se comunican al comprador, junto con el nombre del transportista. A continuación, el comprador selecciona la forma de pago que prefiera: «Pago por PayPal». El siguiente paso consiste en comprobar toda la información, leer y aceptar estas condiciones generales de venta marcando la casilla correspondiente y, a continuación, confirmar el pedido haciendo clic en el botón «Confirmar mi pedido». Por último, se redirige al comprador a la interfaz segura de PAYPAL para que introduzca los datos de su cuenta PayPal o los de su tarjeta de crédito personal con total seguridad. Si se acepta el pago, se registra el pedido y se formaliza definitivamente el contrato. El pago mediante cuenta PayPal o tarjeta de crédito es irrevocable. En caso de uso fraudulento de la tarjeta, el comprador podrá exigir la anulación del pago con tarjeta y, en ese caso, se le abonarán o reembolsarán las sumas abonadas. El titular de una tarjeta bancaria no será responsable si se demuestra que el pago impugnado se ha efectuado de forma fraudulenta, a distancia, sin utilización física de la tarjeta.. Para obtener el reembolso del cargo fraudulento y de los gastos bancarios en que se haya podido incurrir, el titular de la tarjeta debe impugnar el cargo por escrito ante su banco en un plazo de 70 días a partir de la transacción, o de 120 días si así lo estipula el contrato entre el titular y el banco. El banco reembolsará los importes adeudados en el plazo de un mes a partir de la recepción de la impugnación por escrito del titular de la tarjeta. No se cobrará al titular de la tarjeta ninguna comisión por la devolución de las sumas.

La confirmación de un pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de que las conoce perfectamente y la renuncia a invocar sus propias condiciones de compra. Todos los datos facilitados y la confirmación registrada constituirán la prueba de la transacción. Si el comprador dispone de una dirección de correo electrónico y la ha facilitado, manuterapie.com (Emmanuel Sanchez) le enviará la confirmación del registro del pedido.

Si el comprador desea ponerse en contacto con manuterapie.com (Emmanuel Sanchez) puede hacerlo por correo electrónico a la siguiente dirección: manusane@gmx.fr o por teléfono al +33 601 775 142.

Artículo 5. Reserva de propiedad Reserva de propiedad

Emmanuel Sanchez conserva la plena y entera propiedad de los productos vendidos hasta la recepción del pago íntegro, en principal, gastos e impuestos incluidos.

Artículo 6 Retirada

De conformidad con el artículo L121-20 del Código de Consumo francés, el comprador dispone de un plazo de catorce días hábiles a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de retractación y devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución del producto.

Artículo 7. Entrega Entrega

Las entregas se realizan en la dirección indicada por el comprador y dentro de la zona geográfica acordada. Los plazos de entrega se dan a título indicativo; si superan los treinta días a partir del pedido, se podrá rescindir el contrato de venta y reembolsar al comprador. En su caso, la empresa manuterapie.com (Emmanuel Sanchez) podrá facilitar al comprador por correo electrónico el número de seguimiento de su paquete. El comprador es entregado a su casa por su factor.

En caso de ausencia del comprador, recibirá un aviso de paso de su factor, lo que le permite retirar los productos solicitados en la oficina de correos o en un negocio cercano. Los riesgos asociados con el transporte son a cargo del comprador desde el momento en que los artículos salen de los locales de manuterapie.com (Emmanuel Sánchez). El comprador está obligado a verificar en presencia del empleado de La Poste o el repartidor, el estado del embalaje de la mercancía y su contenido a la entrega. En caso de daños durante el transporte, cualquier protesta debe hacerse al transportista dentro de los tres días siguientes a la entrega.

Artículo 8. Garantía Garantía

Todos los productos suministrados por manuterapie.com (Emmanuel Sanchez) se benefician de la garantía legal prevista por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil (francés). En caso de no conformidad de un producto vendido, éste podrá ser devuelto a manuterapie.com (Emmanuel Sanchez) que se hará cargo de él, lo cambiará o reembolsará. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso debe hacerse dentro de los treinta días de la entrega por correo electrónico: manusane@gmx.fr oa través del formulario de contacto en el sitio www.manuterapie.com.

Artículo 9. Responsabilidad Responsabilidad

En el proceso de venta a distancia, Emmanuel Sanchez sólo está vinculado por una obligación de medios. No podrá ser considerado responsable de los daños resultantes de la utilización de Internet, tales como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.

Artículo 10. Derechos de propiedad intelectual

Salvo indicación contraria (fuentes mencionadas), todos los elementos del sitio son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de Emmanuel Sanchez. Nadie está autorizado a reproducir, explotar o utilizar para cualquier fin, incluso parcialmente, cualquier elemento del sitio, ya sea en forma de fotos, logotipos, imágenes o texto, sin autorización expresa.

Artículo 11. Datos personales Artículo 11. Datos personales

Emmanuel Sanchez se compromete a preservar la confidencialidad de la información proporcionada por el comprador, que puede estar obligado a transmitir para utilizar determinados servicios. Toda la información relativa al comprador está sujeta a las disposiciones de la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978. Por consiguiente, los internautas tienen derecho a acceder a la información que les concierne, modificarla y suprimirla. Pueden solicitarlo en cualquier momento por correo postal a la siguiente dirección: manusane@gmx.fr o a través del formulario de contacto del sitio web www.manuterapie.com.

Artículo 12. Solución de litigios Resolución de litigios

Las presentes condiciones de venta a distancia se rigen por la legislación francesa. Para cualquier controversia o litigio, el tribunal competente será el de Estrasburgo (Francia).